Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tile 2in1

Khi bạn sử dụng nền tảng tile 2in1, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau, tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với dịch vụ:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, ảnh sổ hộ khẩu (khi cần thiết để xử lý rút tiền lớn).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại đăng ký MoMo/ZaloPay/ViettelPay. Tile 2in1 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng tile 2in1.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác bấm, lịch sử đặt cược và giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ suy ra từ địa chỉ IP (không phải GPS) để phục vụ kiểm soát vùng địa lý và phòng chống gian lận.

tile 2in1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên nền tảng pháp lý hợp lệ tương ứng:

Đối với các thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn hoàn toàn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tile 2in1. Việc hủy nhận thông báo khuyến mãi không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.

tile 2in1 không bao giờ bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với tile 2in1.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Để cung cấp các trò chơi Casino, Nổ hũ, Xóc đĩa và Thể thao, tile 2in1 làm việc với các nhà cung cấp phần mềm được cấp phép. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa cần thiết cho phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tile 2in1 có thể cung cấp thông tin người dùng trong khuôn khổ điều tra hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong những trường hợp đặc biệt, tile 2in1 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng gian lận (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các nền tảng trong ngành để ngăn chặn lạm dụng hệ thống theo diện rộng.

tile 2in1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang.
• Cookie phân tích: Giúp tile 2in1 hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, điểm thoát phổ biến...). Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, phương thức thanh toán yêu thích để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn ở các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhiều lần thử mật khẩu sai liên tiếp, hỗ trợ hệ thống phòng chống gian lận hoạt động hiệu quả.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của tile 2in1 hoạt động không đúng cách. Thời hạn cookie của chúng tôi dao động từ phiên trình duyệt (tự xóa khi đóng tab) đến tối đa 12 tháng cho cookie tùy chỉnh.

tile 2in1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang tiến hành, tile 2in1 có quyền lưu trữ dữ liệu liên quan lâu hơn thời hạn thông thường cho đến khi tranh chấp được giải quyết dứt điểm.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa tile 2in1 và người dùng. Phía chúng tôi cam kết triển khai và duy trì các biện pháp kỹ thuật sau:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. tile 2in1 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn – kể cả nhân viên nội bộ.
• Giám sát đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới, vị trí địa lý khác thường hoặc nhiều lần nhập sai mật khẩu.
• Xác nhận rút tiền qua OTP: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngay cả khi tài khoản đã đăng nhập.
• Phiên làm việc có thời hạn: Tài khoản tự động đăng xuất sau 30 phút không hoạt động để giảm rủi ro khi bạn quên đóng trình duyệt.
• Kiểm tra giao dịch đáng ngờ: Bộ phận kiểm soát rủi ro hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các giao dịch bất thường theo thời gian thực.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà tile 2in1 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@tile2in1.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

tile 2in1 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa thành niên. Đây là một trong những nguyên tắc không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản đều có bước xác nhận độ tuổi. tile 2in1 áp dụng kiểm tra tuổi nhiều tầng, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) khi rút tiền.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tile 2in1 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Giữ lại và xử lý số dư theo quy trình vi phạng điều khoản sử dụng.

tile 2in1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tile 2in1 và trang đăng nhập trong suốt thời gian thông báo.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng nếu bạn đã cài đặt và bật nhận thông báo.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ tile2in1.bet/privacy-policy kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Đối với những thay đổi nhỏ về câu từ hoặc cấu trúc không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất của người dùng, tile 2in1 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tile 2in1 xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Quy trình xử lý khiếu nại bảo mật của tile 2in1 gồm 3 bước:

• Bước 1 – Tiếp nhận: Chúng tôi xác nhận nhận được khiếu nại của bạn trong vòng 24 giờ và cấp mã theo dõi.
• Bước 2 – Điều tra: Đội ngũ bảo mật xem xét toàn diện vụ việc trong tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết & phản hồi: Chúng tôi thông báo kết quả điều tra và biện pháp khắc phục (nếu có) đến bạn bằng văn bản.

Nếu bạn không hài lòng với cách tile 2in1 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan quản lý bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.